«Битрикс24» – сервис для организации и планирования удаленной работы

Наши контакты

Что есть в «Битрикс24» для организации работы из дома

Битрикс24 для организации работы из дома.jpg



Правильная организация перевода сотрудников на работу из дома сохранит бизнес.

Битрикс24 предоставляет много функций для удаленного ведения проектов. Сервис заменяет сотни программ, сохраняя связь между руководителем, сотрудниками и клиентами.


Отлаживаем внутренние коммуникации

Для взаимодействия между персоналом и руководителями используется чат сервиса. Дизайн и функционал похож на Telegram. Кроме стандартных сообщений доступен обмен аудио, смайликами, картинками и файлами.

Существует 2 вида чата. В открытый мессенджер зайдет любой человек, располагающий пригласительной ссылкой. Закрытый чат создается для сотрудников одного отдела, проекта или для общения с клиентом.

Проведение конференций

Сервис предоставляет звонки на всех тарифах. Онлайн-совещания вмещают до 24 человек без временного лимита. В видеоконференции доступна функция показа презентации, обмена текстовыми сообщениями, записи разговора.
Присоединиться можно по ссылке, даже если собеседник не использует Битрикс24.

Контроль над задачами

В Битрикс24 руководитель ставит задачи ответственным и следит за выполнением.

К каждому проекту прикрепляются файлы с чек-листами, содержащими подробные требования. Для контроля работы сотрудники высылают отчеты, где указывают затраченное время, выполненные распоряжения, участие в видеозвонках и других онлайн-мероприятиях.

Налаживание работы с клиентской базой

Битрикс24 – сервис для работы не только с сотрудниками, но и с клиентами компании. Это удобная система для контроля звонков, заявок на сайте, оставленных контактных данных.

Хранит все данные о клиентах компании, выполненных услугах и сделках. С помощью CRM сотрудники могут звонить клиентам, отвечать на сообщения в мессенджерах. При вызове у потенциального покупателя отобразится номер фирмы.

Контакт-центр

Заявки с сайта, социальных сетей, почты и мессенджеров компании попадают напрямую в CRM-систему. Можно подсоединить: VK, Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp, Telegram, площадки с объявлениями.

Интеграция Битрикс24 с каналами коммуникации помогает менеджерам легче обрабатывать сообщения, не терять клиентов и больше продавать.

Календарь

Назначенные задачи, конференции, встречи хранятся в календаре. Раздел синхронизируется со всеми устройствами и приложениями, уведомляя о предстоящих событиях. С помощью календаря руководитель контролирует загруженность сотрудников, правильно распределяя обязанности.

Совместное распоряжение файлами

Общее распоряжение файлами компании доступно во вкладке «Диск». В нем сотрудники обмениваются документами с любых устройств. Объем памяти зависит от выбранного тарифа. Возможно подключение Google Docs.

База знаний организации

В Битрикс24 удобная база знаний, напоминающая простой конструктор сайтов. Справиться с разметкой сможет даже новый сотрудник компании, ранее не знакомый с системой. В базе оформляются страницы, отчеты, инструкции и статьи.

Доступна загрузка файлов из диска и скачивание готовых презентаций в CRM-систему.

Работайте удаленно с любого устройства

Битрикс24 доступен с браузера, смартфона и после установки программы для Windows и Mac. С приложением сотрудники могут оставаться на связи с коллегами и общаться с клиентами, решать поставленные задачи, использовать файлы, участвовать в видеоконференциях, не имея под рукой компьютера.


Чтобы не тратить время на самостоятельное изучение, установку и настройку, обратитесь к интеграторам.

Мы поможем правильно настроить программу и обучить сотрудников эффективному ведению CRM.