Битрикс24 или amoCRM: как эффективнее автоматизировать свой бизнес?

Наши контакты

Что выбрать Битрикс24 или amoCRM?

Что выбрать Битрикс24 или amoCRM.png




В любой ситуации сделать правильный выбор можно лишь сравнив все варианты.

Это особенно важно, если вопрос связан с бизнесом. Ошибившись, предприниматель рискует потерять не только деньги, но и клиентов.


В стремлении оптимизировать деятельность бизнесмену нужно выбрать ту или иную CRM. Самые популярные — Битрикс24 и amoCRM.


Сравнение характеристик amoCRM и Битрикс24

При рассмотрении amoCRM стоит сразу упомянуть – платформа заточена под отделы продаж. Каждый инструмент внутри нее решает конкретную задачу.

amoCRM позиционируется как продукт для маркетологов и продавцов.


Битрикс24 – разноплановая платформа, внутри которой нет такой узкой направленности. Работа с продажами является лишь одной из частей этой CRM.


Дополнительно доступны следующие бизнес-решения:

  1. Общее облако для работы с документацией компании;

  2. Проектная постановка задач;

  3. Учет складской деятельности;

  4. Создание интернет-портала или магазина;

  5. Формирование каталога товаров.


В Битрикс24, как и в amoCRM, есть отдел продаж, и он работает в автоматизированном режиме. Но внутри нет такой же детализации отчетов.


Различия в функционале систем

Полное сравнение невозможно без описания различий в функциях.

Если резюмировать, то amoCRM – это узконаправленный продукт для работы с продажами и клиентом. Интерфейс системы проще в освоении.


Битрикс24 обширнее, но не так детализирован в конкретных направлениях. Создатели amoCRM связали продукт лишь с той частью деятельности, от которой напрямую зависит рост компаний.


В чем лучше amoCRM

  • Коммуникация и клиентский учет

Позволяет собирать заявки, контролировать сделки и ставить задачи, планировать.
  • Digital-воронка

Автоматизация в сфере маркетинга. Есть возможность автоматически менять этапы воронки в зависимости от действий покупателей, делать рассылку и др.
  • Отчеты

Формирование аналитики по продажам, сотрудникам, звонкам, целям задачам, подсчет конверсии и др.
  • Способность интегрироваться

Система способна работать с разными сервисами рассылок, телефонии. На площадке доступно более 500 готовых решений.


В чем лучше Битрикс24

Основные функции:

  • Туннели продаж

Позволяют перекидывать сделки по воронкам, контролировать спрос и в нужный момент подключать услуги.
  • Роботы и маркетинг – свой вариант Digital-воронки

При этом система нагромождена множеством разделов и инструментов, из-за чего сложность обучения повышается.
  • Задачи и планы

Для управления проектами. Внутри есть диаграммы Ганта и Канбан.
  • Пользовательский центр

Тут все коммуникации с потребителями. Сообщения собраны воедино и можно отвечать в одном окне.
  • Сквозные отчеты

Контроль эффективности источников продвижения, в том числе и звонков.
  • Конструктор интернет-порталов

Создание шаблонных сайтов. Однако для бизнеса чаще используют более профессиональные инструменты.
  • Работа с 1С

Программы интегрируются друг с другом для обмена сведениями.
  • Офис-центр

Объединяет сотрудников. Внутри есть чат, социальная сеть и лента. Доступен диск для контроля документации, календарь и др.


Также Битрикс24 позволяет хранить все на сервере владельца. Разработчики могут менять исходный код и набор функций.


Что же лучше для вашей компании

Выбор зависит от потребностей. Как мы видим, сферы применения у этих CRM отличаются.


amoCRM создана для работы с покупателями, при правильной настройке она понятна и проста в работе. Заточена под продавцов, но в некоторых случаях ее можно использовать и для других процессов...


Если есть желание автоматизировать сразу несколько процессов, лучше смотреть в сторону Битрикс24. Однако из-за обилия функций он может быть сложен в освоении.


Стоимость использования

Битрикс24 точно превосходит amoCRM по одному критерию – бесплатный тариф без ограничений по пользователям. Но возможностей там довольно мало. Чтобы использовать программу на полную, нужны другие тарифные планы.

В amoCRM доступны две недели полной версии, после чего сервис становится платным.


Если сравнивать все аспекты, Битрикс24 становится более универсальным решением. В нем больше функций для процессов компании. Минус – высокая сложность освоения.


amoCRM – дружелюбный вариант, где взаимодействие во многом происходит за счет одной кнопки. Минус – покажется дорогой для компании с большим количеством пользователей.



Оставьте заявку — наши специалисты помогут оценить потребности вашего бизнеса и определить, какой вариант будет комфортнее и эффективнее.