Интерьерный салон Perfetto Porte

Наши контакты

Интерьерный салон Perfetto Porte

Perfetto Porte — петербургский магазин дверей, в котором собраны двери со всего мира. Проекты по индивидуальным чертежам и девять готовых коллекций. Основными клиентами являются дизайнеры интерьеров. Для работы отдела продаж Excel оказался не самым удобным решением. Результат после внедрения amoCRM — ноль забытых клиентов!

Проблемы клиента

  • Утекала информация — упускались сделки.

  • Отсутствовала единая база контактов.

  • Было сложно сформировать персональное предложение для каждого клиента.

Наше решение

  • Интеграция amoCRM c формами на сайте, социальными сетями и мессенджерами

    Все подтягивается мгновенно, нет дублирования контактов.

  • Разработаны необходимые воронки

    Для воронки продаж настроены автоматические задачи, чтобы проявить заботу о клиенте в нужный момент.

  • Настроены права менеджеров на просмотр сделок и задач

    Проведено обучение для сотрудников, работающих в системе.

  • Email-маркетинг

    Запущены рассылки для поддержания интереса к бренду и построения длительных отношений с клиентами.

  • Разработаны в Power BI дашборды

    Панели с визуализацией данных для анализа продаж и сквозной аналитики рекламы

  • Подключена IP-телефония от Sipuni

    Каждый разговор менеджера записывается и прикрепляется к карточке сделки.

Результаты

  • Кратко:

    0% забытых клиентов.
    Четкая система работы отдела продаж.
    Структурированная и сегментированная база дизайнеров.
    Персональный подход к каждому клиенту.
    Защита базы от копирования.

  • Нет потерь

    Сотрудникам комфортно работать в режиме одного окна. Удобно: заявки “прилетают” в реальном времени и больше не нужно обновлять почту, социальные сети, мессенджеры.
    Также amoCRM помогает им двигать сделки, напоминая о необходимых задачах — например, пригласить в салон или отправить КП.

  • Создание ценности для дизайнера

    Появилась четкая система работы с дизайнерами. Клиентская база стала логичной, полной и доступной для сегментации.
    В карточке сделки вся история общения — потребности, возражения, договоренности, записи звонков, комментарии. Программа помнит все, даже если последний контакт был несколько месяцев назад. А на почты клиентов стала приходить интересная персонализированная рассылка.
    Появился реальный индивидуальный подход и возможность оказания качественного сервиса. Что повышает лояльность, средний чек и пожизненную ценность клиентов — LTV.

  • Впечатляющие цифры

    Благодаря внедрению процент забытых клиентов стал нулевым. Выросла конверсия в продажи — заслуга amoCRM, которая помогает вовремя напомнить клиенту о себе.

Давайте найдем решение!

Обсудим вашу ситуацию, а дальше — сформируем подробный план действий

whatsapp