Сеть фирменных салонов Profildoors
profildoors.center — три премиальных магазина фабрики дверей PROFILDOORS в Санкт-Петербурге. Описываемый кейс не содержит информации о таргете. Период проекта: октябрь 2020 - октябрь 2021.
Проблемы клиента
-
Производитель не имеет своих официальных магазинов
Все существующие салоны — дилеры.
-
В городе открыто около 40 представительств
Которые являются прямым конкурентами profildoors.center.
-
Целью SMM-продвижения стало выделение на фоне других
Создание у покупателей впечатления официальности и экспертности данной сети.
Наше решение
-
Провели анализ аккаунта и конкурентов
Чтобы понять, как делать точно не надо, а какой контент и форматы публикаций работают на результат. Мониторинг конкурентов проводится на регулярной основе.
-
Изучили предпочтения целевой аудитории
И проработали боли. Аудитория: средний класс и дизайнеры. В материалах начали рассказывать об интересных интерьерных решениях, которые можно осуществить при помощи продукции фабрики.
-
Регулярно публикуем истории, а не только посты
До работы с проектом истории размещались пару раз в месяц.
-
Внимательно работаем с визуальной составляющей
Не используем кричащие цвета. Действуем в соответствии с фирменным стилем фабрики, создавая минималистичные медиаматериалы.
-
Контент составили так, что клиенту можно не выходить из соцсетей
Чтобы узнать все о продукции, подобрать модель и уточнить цену. В публикациях отвечаем на вопросы, возникающие перед покупкой дверей. Не грузим покупателей сложным профильным сленгом.
-
Сейчас работаем над живым контентом
Создали базу с реальными работами монтажной службы сети.
-
Используем информацию из всех источников
Это не только информация из каталогов и интернета, но и от менеджеров по продажам.
Результаты
-
Количество подписчиков выросло в два раза
Таргет не ведется в соцсети, а на сторонние ресурсы. Влияние на рост аудитории косвенное.
-
Количество взаимодействий с постами выросло на 53,21%
-
Охват самых популярных постов достигает 156%
От количества подписчиков, сторис — 52%.
-
На 67% выросло количество успешных сделок
Где источник — социальные сети.
-
Увеличилась на 26% общая стоимость заказов
А средний чек — на 32,5%.
Давайте найдем решение!
Обсудим вашу ситуацию, а дальше — сформируем подробный план действий