Сеть салонов «ДВЕРИШОП»


Цель таргетированной рекламы: заявки на покупку межкомнатных и входных дверей, на замеры и монтаж. Лидогенерация с различных источников трафика. Период: апрель 2020 - июнь 2021.
Проблемы клиента
-
Проект уже рекламировался на различных площадках
но результаты не устраивали, основной источник трафика в оффлайне.
-
Хотелось повысить объем лидов
из онлайн-каналов в 2-3 раза от текущих показателей.
-
Не определена стоимость заявки
по каждому из каналов трафика.
-
Нет сквозной аналитики
-
Отсутствие визуализации данных
-
Желаемые показатели:
— Количество онлайн-заявок до 500 месяц.
— Повышение конверсии в замер.
— Увеличение выручки на 2 млн за счет рекламы.
— Цена лида не более 800 рублей.

Наше решение
-
Предложили заменить CRM
Битрикс24 на amoCRM, так как amo больше подходит для продаж.
-
Провели аудит всех посадочных страниц:
Cайта, Сообщества Вконтакте, Бизнес-страницы Facebook, Instagram.
-
Провели анализ конкурентов в городе по параметрам:
Объем товаров, контента, посадочных страниц, рекламных креативов, особенностей, сбор заявок, обработка заявок.
-
Сегментировали аудитории по полу и возрасту
Разработали mind-карты с сегментами целевых аудиторий, с УТП, креативами, посылами и акциями.
-
Разработали объявления
С индивидуальным посылом под каждую ЦА и использованием УТП компании. В дальнейшем пришли к выводу, что общие креативы работают лучше.
-
Протестировали посадочные страницы:
— Обратный звонок на сайте + WhatsApp чат.
— Штатные формы сбора заявок в Фейсбук и Вконтакте.
— В сообщения сообщества ВК + сообщения в директ Instagram.
— Маркетинговые квизы.
Исходя из теста выявили, что маркетинговые квизы и штатные формы сбора заявок наиболее конверсионные и лучшая цена за лид.
-
Протестировали креативы в источниках трафика
Выявлено, что картинки лучше заходят Вконтакте и MyTarget, а видео в Facebook и Instagram.
-
Определили стоимость лида из источников трафика
На момент тестирования — 400 рублей, этой цифры и придерживались в долгосрочной перспективе. От MyTarget отказались в дальнейшем из-за высокой не снижающейся стоимости за лид.
-
Протестировали 12 аудиторий и 16 креативов
Различные форматы объявлений и посылы, выявили лучшие связки (аудитория – креативы – посадочная).
-
Создали более 150 кампаний
На момент публикации кейса. Оставили наиболее результативные
-
Внедрили систему сквозной аналитики CoMagic
-
Настроили визуализацию данных с помощью Power BI
Показатели:
— Рекламные метрики по заданному периоду.
— Детализация по конверсиям.
— Финансовые показатели.
— Динамика показателей.
— Детализация по объявлениям, по лидам, по продажам.
Результаты
-
Выручка по рекламной кампании – 60 717 621 рубль
при затратах на рекламу за 14 месяцев – 3 708 212 рублей.
-
Средняя ежемесячная выручка выросла
на 4 336 972 рубля.
-
Количество заявок – 7508
-
До 500 заявок ежемесячно
-
Средняя цена заявки – 494 рубля
-
Количество кликов – 145 118
-
Средний чек – 50 074 рубля
-
Конверсия в лиды – 16%
-
Повысили объем лидов
из онлайн-каналов в 5 раз.
-
Улучшили показатели по действующим
каналам трафика в 2 раза.
-
Лучшие аудитории по цене заявки:
холодный трафик по интересам «Большой ремонт» и «Ремонт, Интерьеры и двери». Первая принесла 901 заявку по 412 рублей, вторая — 890 заявок по 405 рублей.
Давайте найдем решение!
Обсудим вашу ситуацию, а дальше — сформируем подробный план действий