Сопровождение и развитие

Мы рядом после завершения проекта. Ответим на вопросы, поможем с администрированием, внедрим новые инструменты. Проследим за корректностью работы в Битрикс24.

• Анализ использования CRM

  Проведем аудит текущей CRM.
  Проверим качество работы менеджеров и подключенных интеграций.
  

• Отладка бизнес-процессов

  Проанализируем бизнес-процессы, оптимизируем их работу.
  Наладим автоматические действия и триггеры.
  

• Оптимизация воронки продаж

  Проверим воронку продаж на логические ошибки и нарушение методологии.
  Скорректируем при необходимости.
  Настроим постановку автоматических задач.
  

• Оптимизация форм и полей

  Добавим и/или изменим поля в карточках сделок, контактов и компаний.
  Проверим полноту заполнения клиентской базы.
  Настроим обязательность заполнения ключевых полей.
  Проследим за корректностью передачи данных с форм в CRM-систему.
  

• Ответы на вопросы

  В чате с менеджером проектов и бизнес-аналитиком вы можете быстро получить ответ на вопрос или попросить что-либо поправить.
  Проведем онлайн-встречи для детального разбора и демонстрации.
  Подготовим информативные памятки по правильной работе в CRM.
  

• Работа с интеграциями

  Настроим и отладим интеграции CRM с источниками входящего трафика:
  ✔️ сайты, почты, телефония, мессенджеры.
  Изменим логику распределения заявок, звонков.
  

• Аналитика

  Настроим отчеты по ключевым показателям под ваши запросы.

• Документооборот

  Настроим шаблоны документов и автоматическое их формирование.

• Что-то новое

  Добавим к CRM новых пользователей и обучим их работе с системой.
  Добавим автоматические действия в цифровую воронку
  Подключим дополнительные виджеты и модули.

• Поддержка и доработка

  Будем поддерживать работоспособность CRM и текущих интеграций
  При необходимости скорректируем настройки и отладим процессы
  Доработаем CRM-систему, если вам это понадобится.